Handelsbetingelser

Betaling

AG Beautybiks modtager online betalinger med Visa, Mastercard og apple pay

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.

Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:

Denmark – Kroner (DKK)

AG Beautybiks benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol, hvilket betyder at dine data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Levering

Din ordre afsendes hurtigst muligt og senest indenfor 2 hverdage.

AG Beautybiks afsender varer med følgende: GLS – Pakkeshop, DAO til pakkeshop og DAO – hjemmelevering. Du kan også afhente din ordre i butikken. Dette skal vælges i kassen ved betaling.

Vælges der pakkeshop, vil din ordre som udgangspunkt altid sendes til den nærmeste pakkeshop, nær din adresse.

Der gøres opmærksom på, at med DAO – hjemmelevering, overgår ansvaret for pakken, samt risikoen, til modtageren, så snart DAO afleverer pakken ved din dør. AG Beautybiks kan derfor ikke holdes ansvarlig for forsvundne pakker eller andre hændelser. Skulle dette ske, skal i kontakte DAO, og i er selvfølgelig også velkommen til at skrive til os, så vi kan hjælpe jer videre.

Fragten bliver beregnet ud fra ordrens vægt.


Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14 dags periode starter den dag, hvor ordren er leveret.

Fortrydelsesretten kan ikke gøres gældende overfor følgende:

Udgående varer

2. sortering

Lykkeposer

Ej heller kan den gøres gældende overfor personlige specialordre.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv, og der modtages ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 dage efter leveringen, og varerne vil være os i hænderne de seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten. Har vi ikke modtaget varerne senest 14 dage efter din meddelse om fortrydelse, bortfalder din ret til fortrydelse og købet betragtes som fuldført.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives/sendes på mail til agbeautybiks@gmail.com. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret og årsagen hertil.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til AG Beautybiks at vurdere varens stand.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles AG Beautybiks i rimelig tid efter varens modtagelse. 
Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.


Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Ved reklamation på hårklemmer, som ikke er håndteret korrekt, bortfalder reklamationen.

AG Beautybiks dækker ikke returneringsomkostningerne.

Ved reklamation/returnering kontaktes virksomheden på: agbeautybiks@gmail.com.

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.

ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives:agbeautybiks@gmail.com, samt hjemmesiden du har købt varen på.